Política de WhatsApp de Vocacionante

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Vocacionante forma parte de la Escuela Sidera. Esta política explica cómo usamos WhatsApp para comunicarnos contigo, en qué casos te escribimos, cómo das y retiras tu consentimiento y cómo tratamos tu número y tus mensajes. Se complementa con nuestra Política de Privacidad, que sigue siendo la referencia general sobre tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Raquel Madrigal Rodríguez NIF: 77463060A Domicilio: Calle Sant Cristòfol, 2, 25280 Solsona (Lleida) Correo electrónico: soporte@vocacionante.com

2. Para qué usamos WhatsApp

Usamos WhatsApp solo para estos fines:

Avisarte cuando volvamos a abrir plazas, si te has apuntado a una lista de espera o a una lista prioritaria.
Enviarte el enlace, los recordatorios y la información práctica de una clase, una sesión o un programa en el que te hayas inscrito.
Responder a las consultas que nos escribas y atender tu soporte.
Enviarte información comercial sobre nuestros programas y actividades, solo si nos has dado tu consentimiento para ello.

No usamos WhatsApp para añadirte a grupos ni a listas de difusión sin que lo sepas, ni para enviarte mensajes que no tengan que ver con lo que nos has pedido.

3. Consentimiento y base legal

Te escribimos por WhatsApp cuando nos has dado tu consentimiento, que es la base legal del tratamiento (art. 6.1.a del RGPD) y lo que exige la normativa de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Lo recogemos de una de estas formas:

Marcando la casilla que acompaña al formulario donde nos dejas tu número de WhatsApp.
Escribiéndonos tú primero por WhatsApp, para atender esa conversación.
Pidiéndonos expresamente que te avisemos por este canal.

Guardamos la prueba de tu consentimiento (qué aceptaste, cuándo y desde qué formulario). Si compartes tu número con nosotros, confirmas que es tuyo y que está activo.

4. Cómo dejar de recibir mensajes

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin dar explicaciones: respóndenos «BAJA» en cualquier conversación de WhatsApp o escríbenos a soporte@vocacionante.com. Dejaremos de enviarte mensajes y daremos de baja tu número de las listas de aviso. Retirar el consentimiento no afecta a los mensajes enviados antes, y si hay una gestión en curso (por ejemplo, una sesión ya reservada) podremos seguir contactándote lo imprescindible para llevarla a cabo.

5. Qué datos tratamos

Tu número de teléfono y tu nombre.
El contenido de los mensajes que intercambiamos y la fecha y hora de cada uno.
La prueba de tu consentimiento y el origen del contacto (por ejemplo, el formulario por el que llegaste).

Te pedimos que no nos envíes por WhatsApp datos de salud, datos de otras personas ni información que no quieras compartir. Los datos que necesitamos para preparar una sesión, como los de nacimiento, los recogemos en formularios con su propia información y consentimiento, tal como explica la Política de Privacidad.

6. Con quién compartimos tus datos

WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, empresa del grupo Meta, que trata ciertos datos de uso y de conexión según sus propias condiciones y su política de privacidad, aplicables cuando te comunicas con nosotros por esta vía. Además, usamos herramientas de gestión de contactos y de mensajería para organizar las listas de aviso y las conversaciones; esos proveedores actúan por nuestra cuenta y con las garantías del RGPD que detallamos en la Política de Privacidad. No vendemos tu número ni lo cedemos a terceros para sus propios fines.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu número y tus mensajes mientras estés en una lista de aviso o mantengas relación con nosotros, y hasta que retires tu consentimiento o nos pidas que los eliminemos. Después los mantendremos bloqueados solo durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades y, pasados esos plazos, los suprimiremos.

8. Límites de este canal

WhatsApp no es un canal para urgencias ni para emergencias de ningún tipo.
Respondemos lo antes posible en días laborables, pero no garantizamos una respuesta inmediata ni fuera de horario laboral.
No es un medio válido para presentar reclamaciones formales ni para notificaciones oficiales; para eso, escríbenos por correo.
No te ofrecemos por WhatsApp diagnósticos ni consejo médico, psicológico ni legal.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@vocacionante.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos están en la Política de Privacidad.

10. Cookies y cambios en esta política

Esta política no cubre las cookies de la web, que se explican en la Política de Cookies. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en cómo usamos WhatsApp; la fecha de arriba indica la última revisión y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.